BOLD Series International Experience: Consumer Behavior

About this Event

BOLD Series International Experience: Consumer Behavior

• Recording: Click here.
• Material: Click here.

Memasuki awal Bulan Juli 2023, BOLD Series International kali ini diadakan pada 6 Juli 2023. Judul dari webinar ini ialah “Consumer Behaviour”. Pembicara didatangkan dari University of San Francisco yakni Prof. Dr. Michael M. Goldman selaku Associate Dean College of Arts & Sciences pada universitas tersebut. Prof. Dr. Michael M. Goldman juga dibantu oleh moderator Bapak Christopher Joshua Leksana, S.M., M.M. selaku Dosen Bisnis Manajemen dari BINUS Online. Peserta yang hadir juga sangat aktif, banyak pertanyaan yang diberikan secara langsung kepada pembicara. Total peserta yang hadir ialah sebanyak 500 orang.

Narasumber menjelaskan tentang faktor-faktor kompleks yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen terdiri dari psikologi, sosial, dinamika kebudayaan. Hal tersebut ini mempengaruhi bagaimana konsumen akan berpikir dan memutuskan pada pasar yang sangat kompleks saat ini. Bagaimana sikap mempunyai efek pada perilaku? Stabil dan tahan lama, memperkuat atau mengabaikan informasi, manajemen identitas. Bagaimana sikap digunakan? Relevansi & pentingnya/ keterlibatan, konsistensi & kepercayaan publik-privat, top-of-mind, dipegang kuat. Bagaimana sikap terbentuk? Pengalaman langsung & pengulangan, konsisten dengan keyakinan & pengetahuan, motivasi & minat.